Conditions Générales de Vente
1. Introduction Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de la boutique Robe Terracotta, spécialisée dans la vente de robes terracotta. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Identité de la boutique Robe Terracotta
3. Produits Les robes présentées sur le site sont décrites et présentées avec le plus grand soin. Toutefois, des différences de couleur peuvent apparaître en raison des paramètres d’affichage de votre écran.
4. Commandes Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. La boutique se réserve le droit d’annuler une commande en cas de non-respect des présentes CGV ou d’incident de paiement.
5. Prix et paiements Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix des articles et sont précisés avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue via les méthodes sécurisées proposées sur le site.
6. Livraison Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à une annulation de commande ou à un dédommagement en cas de retard.
7. Rétractation et retours Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le ou les produits.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursements Le remboursement d’un produit sera effectué uniquement après réception et vérification de l’état du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le méthode de paiement utilisée lors de l’achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
9. Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
10. Responsabilité La boutique Robe Terracotta ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir à la suite de l’achat des produits.
11. Données personnelles Les informations collectées lors de votre commande sont traitées dans le respect des règlements en vigueur sur la protection des données personnelles.
12. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Modification des CGV La boutique Robe Terracotta se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
14. Contact Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client via email à [Votre email] ou par téléphone au [Votre téléphone].